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COMPLEMENTO

Soluções: Inteligência artificial, Mobilidade - Aplicativos mobile, Portais corporativos, Produção e Gestão de Conteúdo, inclusive Educativo, Web Aplicativos, Outros
Comercializações: Desenvolvimento e Produção, Prestação de Serviços
Ambientes: Mainframe
Mercados: Serviços, Outros

Ligero Smart

Descrição:
O Ligero Smart é uma plataforma inteligente multi-idioma que une tecnologias de análise e Big Data capaz de aprender com o dia a dia dos atendimentos de uma Central de Serviços.

Principais funções:
Proporciona aos clientes/solicitantes um portal de auto-serviços com respostas imediatas em consultas, buscas e chat-bot capacitando-os para a resolução de situações cotidianas. Usando o mesmo princípio de inteligência, proporciona também aos atendentes a encontrar rapidamente a causa raiz de incidentes e problemas diversos através de sugestões oferecidas.