De acordo com uma pesquisa realizada por Kelvin Miller, adultos retêm apenas 10% do que ouvem após 72 horas, mas são capazes de lembrar do ouvem, veem e fazem após 72 horas.
Com base nesse princípio, a modalidade online ensina como utilizar softwares e sites por meio de simulações interativas, que possibilitam ao usuário exercer na prática virtual o passo a passo dos procedimentos, viabilizando o aprendizado teórico agregado à experiência imediata.
Soluções para colaboradores e clientes
Tutoriais de sistemas interativos
Show me (demonstração) – Simulações em vídeo explicativo (textos e/ou áudios que descrevem o processo) demonstram as etapas de procedimentos para os alunos.
Guide me (prática orientada) – Ao longo da simulação, textos e/ou áudios orientam as etapas de procedimentos a serem realizados dentro de um ambiente seguro, possibilitando que eles cometam erros sem interferir na informação real do cliente.
Let me (avaliação) – Cliques por meio de uma série de passos para alcançar os resultados desejados, mas nenhuma orientação é fornecida ao aluno. Os alunos contam com o conhecimento adquirido no curso para completar a simulação e alcançar a nota mínima de aprovação.
Suporte ao Desempenho
Pílulas demonstrativas de procedimentos específicos dos sistemas agrupadas por assuntos e campo de busca para fácil localização.
Destaques
- Tutoriais compatíveis com Flash e HTML5
- Avaliação prática do nível de aprendizado adquirido do sistema
- Oferece capacitação contínua, com qualidade, velocidade e baixo custo
- Personalização com a identidade visual da empresa
- Uniformidade na disseminação do conhecimento
- Conteúdo disponível 24×7
Para mais informações sobre as soluções de capacitação: rosana.rodrigues@micropower.com.br, telefone (11) 3041-8674, www.micropower.com.br.
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